هوش هیجانی و تاثیر آن بر ارتباط موثر
از حدود صد سال پیش و به دنبال یک حادثه که منجر به آسیب دیدن بخش لیمبیک مغز یک مهندس غربی شد بحث هوش هیجانی در گستره علوم انسانی مطرح شد . در این حادثه یک دیلم قسمت لیمبیک مغز یک مهندس راه آهن را از بین برد و آن شخص هیچ کدام از توانائیهای فردی خود را از دست نداد غیر از توانایی برقراری ارتباط .
این سئوال که بخش لیمبیک مغز چه نقشی در روابط انسانی دارد در عرض صد سال اندیشمندان رابه این نتیجه رساند که غیر از هوش شناختی که سالها مورد بحث فیلسوفان و دانشمندان تعلیم و تربیت بوده هوش دیگری به نام هوش هیجانی وجود دارد که تاثیر مستقیم روی روابط انسان دارد.
هوش هیجانی چنین تعریف می شود :
توانایی زیر نظر گرفتن احساسات و هیجانات خود و دیگران، تمایز گذاشتن بین آنها و استفاده از اطلاعات حاصل از آنها در تفکر و اعمال خود».
وقتی حرف از هوش هیجانی است اولین موضوعی که باید در مورد آن سخن گفت هیجانات انسانی است . چرا که مطابق تعریف ابتدا باید این هیجانات شناخته شوند و سپس در مورد کنترل آنها در خودمان و دیگران سخن گفته شود .